Diversificar las fuentes de ingresos de mi hotel
Vista aérea de la piscina de Finca Es Cabàs (Foto: Jairo Iglesias).
Pensar que las habitaciones son la única fuente de ingresos de un hotel es un error frecuente, pero la realidad es mucho más diversa. Los hoteles más exitosos han aprendido a convertir cada área de su propiedad en espacios atractivos y útiles para sus huéspedes, desde los exteriores hasta los vestíbulos, bares y restaurantes.
La aún reciente pandemia nos ha enseñado cuán rápidamente pueden cambiar las circunstancias y depender únicamente de las habitaciones como fuente de ingresos representa un riesgo significativo si factores externos alteran el mercado.
Ampliar la gama de servicios te permitirá atraer a un público más amplio y llegar a segmentos demográficos que antes eran difíciles de alcanzar. Una vez que un cliente disfrute de un café en tu bar o pague por usar el gimnasio, es más probable que se convierta en un visitante recurrente y utilice otros servicios y experiencias en tu hotel.
En los últimos años, muchos hoteles han diversificado sus servicios reservables. Algunos de los servicios adicionales más populares incluyen:
Plazas de aparcamiento
Salas de reuniones
Espacios de co-working
Habitaciones de uso diurno (alquiladas por horas durante el día)
Espacios para eventos (como bodas, retiros y actividades corporativas)
Uso de la piscina
Uso de Instalaciones de salud y fitness, accesibles tanto para visitantes como para huéspedes
Adoptar una estrategia diversificada de ingresos no solo aumenta las ganancias, sino que también enriquece la experiencia del huésped, promoviendo la lealtad y la repetición de las visitas.
